いわき市の社会保険労務士・FP事務所ワーク＆ライフ・サポート


福島県いわき市の社会保険労務士・FP（ファイナンシャルプランナー）事務所です。当事務所では『安定した企業経営と従業員・個人の生活設計』を支援しております。実情に即した就業規則や賃金・退職金規定の整備、従業員満足度をアップする社労士FPによるライフプランセミナーや年金相談等の新しい時代の福利厚生制度を実施いたします。また、個人のお客様へ社会保険とライフプランニングの専門家として、各種相談もお受けいたしております。

いわき市の社会保険労務士・FP事務所ワーク＆ライフ・サポート
〒970-8026 福島県いわき市平字田町120番地 LATOV(ラトブ)6階いわき産業創造館M3
TEL : 0246-68-6871 FAX : 0246-68-6871
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　 企業を支えるのは”人”です


～企業防衛と業績アップには”人”の活用が重要です～

従業員満足度(ES)のアップ⇒顧客満足度(CS)のアップへ
そして・・・　　⇒企業業績のアップへと

　企業には『顧客第一』をスローガンに掲げる企業が多く存在します。もちろんそれは正しいことであり、非常に重要なことです。しかし、そのお客様に商品やサービスを提供するのは従業員であり、お客様が手にする商品を製造しているのも従業員です。会社や店頭にいらっしゃったお客様が、従業員から気持ちよい挨拶をされたり、真剣に仕事に取り組んでいる姿勢を見た場合と、挨拶もろくになく、今ひとつやる気の感じられない企業を見た場合とでは、お客様の感じる印象はどうでしょうか？これは内部にいると感じにくいのですが、外から来たお客様は敏感に反応します。社内では従業員のモチベーションをアップするためのミーティングや訓示があるかも知れません。しかし、実際にそれが従業員のモチベーションをアップさせているのでしょうか？

　従業員がその力を存分に発揮するためには、その企業にどれだけ愛着を感じているかが大きな要素であり、従業員満足度をアップさせることが重要です。顧客満足度より業員満足度を重視している企業としてリッツカールトン・ホテルやディズニーランド等が有名であり、これらの企業は優れた教育によりそれを可能にしています。また、企業によっては賃金等の待遇改善によりそれを改善しようとしている企業もあるでしょう。しかし、中小企業ではそれには限界があるのも事実です。
　また、従業員の満足度をアップするということは企業のリスクマネジメントの面からも非常に重要なことです。労働基準監督署に設置されている総合労働相談コーナーへの相談件数が、平成20年度には、ついに100万件を超え前年比7.8%アップと、毎年相談者が増加しています。その相談者のほとんどは労働者です。今はインターネットの普及により、簡単に情報が取得できる世の中であり、マスコミも労働問題を多く取り上げるようになりました。企業を相手に訴えやすい環境が出来上がってきてるといえるでしょう。

　こうしたことからも従業員との関係構築は、企業経営の基盤づくりや企業防衛において非常に重要なテーマです。

　当事務所では労働保険・社会保険の専門家である社会保険労務士として、また、これまで多くの企業や個人のお客様と接してきたFPとしての経験から、企業の実態にあった労務管理や従業員・個人の皆様の生活支援等、社会保険労務士・FP（社労士FP）としてサポートしております。企業のさらなる発展を目指すため、新たな取り組みをしたいという考えの経営者の方は、一度お問い合わせください。
企業様向け業務案内

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労務管理
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社会保険・労働保険の事務代行、給与計算業務
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